Как я узнаю свой трек-номер?
При отправке внутри России получение трек-номера происходит автоматически после оформления заказа на твой электронный адрес, указанный в письме при оформлении заказа. (Письмо приходит в течении 15 мин, если не пришло письмо — пиши в поддержку).
Как отследить заказ и какой вообще срок доставки?
На данный момент мы отправляем только почтой России, поэтому проверить состояние заказа можно на сайте.
После того как заказ упакован и отправлен, Почта России в среднем доставляет от 3 до 10 дней.
После того как заказ упакован и отправлен, Почта России в среднем доставляет от 3 до 10 дней.
Что-то захотелось вернуть товар, как это сделать?
Возврат производится в случае брака изделия или в случае ошибки при отправке (отправлена не та позиция), в таком случае товар нужно вернуть обратно.
Для отмены надо написать на почту order@lootshop.su или в тг.
Если заказ еще физически не отправлен, то возврат возможен без обратной отправки.
Возврат средств производится только после получения вещи с нашей стороны и её проверки.
При возврате по желанию клиента товара, не являющегося браком, отправка за счет клиента.
Такие вот дела...
Для отмены надо написать на почту order@lootshop.su или в тг.
Если заказ еще физически не отправлен, то возврат возможен без обратной отправки.
Возврат средств производится только после получения вещи с нашей стороны и её проверки.
При возврате по желанию клиента товара, не являющегося браком, отправка за счет клиента.
Такие вот дела...